株式会社花野果（以下、「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ「奥河内花野果マルシェ」（以下、「本サービス」といいます。）では、お客様に新鮮で安全な食品をお届けするため、迅速かつ丁寧な配送を心がけております。以下に、配送に関する詳細情報をご案内いたします。
配送のエリアと料金について
配送業者とエリア
◎ご注文いただいた商品は、以下の配送業者を通じてお届けいたします。
- ヤマト運輸（通常便【常温】 / クール宅急便【冷蔵・冷凍】）
- 日本郵便（レターパックプラス）
※配送業者のご指定はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
◎日本全国に配送いたします。ただし、商品の性質上、生鮮食品（傷みやすい野菜・果物など）や花卉・苗等、配送に2日以上かかる地域につきましては、品質保持の観点から一部の商品のお届けをお受けできない場合がございます。
【一部の商品のお届け不可地域】
・北海道
・沖縄県
・伊豆諸島・小笠原諸島などの離島
・一部山間部・遠隔地
※一部の商品のお届け不可地域からのご注文があった場合、大変恐れ入りますが当店より確認のご連絡の上、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
配送料（通常便）
| 着地 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 発地 | 都道府県 | 北海道 | 青森県 秋田県 岩手県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 |
新潟県 長野県 |
富山県 石川県 福井県 |
| サイズ | |||||||
| 関西 | コンパクト | 1,040 | 820 | 760 | 710 | 710 | 650 |
| 60 | 1,920 | 1,320 | 1,190 | 1,060 | 1,060 | 940 | |
| 80 | 2,200 | 1,610 | 1,480 | 1,350 | 1,350 | 1,230 | |
| 100 | 2,510 | 1,920 | 1,790 | 1,650 | 1,650 | 1,530 | |
| 120 | 3,120 | 2,460 | 2,310 | 2,170 | 2,170 | 2,040 | |
| 140 | 3,810 | 3,100 | 2,930 | 2,780 | 2,780 | 2,630 | |
| 160 | 4,180 | 3,480 | 3,320 | 3,160 | 3,160 | 3,020 | |
| 180 | 6,820 | 5,060 | 4,900 | 4,480 | 4,480 | 3,680 | |
| 200 | 8,410 | 6,380 | 6,220 | 5,410 | 5,410 | 4,470 | |
単位：円（税込）
※一部の大型商品・重量物は追加送料がかかる場合がございます。商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
| 着地 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 発地 | 都道府県 | 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 |
大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 |
岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 |
香川県 徳島県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| サイズ | |||||||
| 関西 | コンパクト | 650 | 650 | 650 | 650 | 710 | 870 |
| 60 | 940 | 940 | 940 | 940 | 1,060 | 1,460 | |
| 80 | 1,230 | 1,230 | 1,230 | 1,230 | 1,350 | 2,070 | |
| 100 | 1,530 | 1,530 | 1,530 | 1,530 | 1,650 | 2,710 | |
| 120 | 2,040 | 2,040 | 2,040 | 2,040 | 2,170 | 3,360 | |
| 140 | 2,630 | 2,630 | 2,630 | 2,630 | 2,780 | 4,030 | |
| 160 | 3,020 | 3,020 | 3,020 | 3,020 | 3,160 | 4,680 | |
| 180 | 3,680 | 3,680 | 3,680 | 3,680 | 4,480 | 7,210 | |
| 200 | 4,470 | 4,470 | 4,470 | 4,470 | 5,410 | 8,860 | |
単位：円（税込）
※一部の大型商品・重量物は追加送料がかかる場合がございます。商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
クール宅急便（通常便料金＋オプション料金）
| サイズ | オプション料金（税込） |
| 60サイズ（2kgまで） | ＋257円 |
| 80サイズ（5kgまで） | ＋330円 |
| 100サイズ（10kgまで） | ＋440円 |
| 120サイズ（15kgまで） | ＋715円 |
単位：円（税込）
お届け日数・発送タイミング
通常、ご注文確定後1〜3営業日以内に発送いたします。収穫や製造の都合により、商品によっては発送までに1週間以上お時間をいただく場合がございます。
【発送スケジュールの例】
月曜日のご注文 → 水〜金曜日に発送
金曜日のご注文 → 翌週火〜木曜日に発送
※土日祝日、当店休業日は出荷を行っておりません。
配送日時の指定
ご注文時に、以下の時間帯から配送日時の指定が可能です。
【時間帯指定】
- 午前中（8:00〜12:00）
- 14:00〜16:00
- 16:00〜18:00
- 18:00〜20:00
- 19:00〜21:00
【日時指定】
ご注文日から5営業日以降の日付をご指定いただけます。
※生鮮食品は、収穫状況によってはご希望に添えない場合がございます。その場合は別途ご連絡させていただきます。
配送の注意点
海外への発送について
誠に申し訳ございませんが、現在海外への発送には対応しておりません。
冷蔵・冷凍商品の取り扱いについて
一部の商品は品質保持のためクール便（冷蔵／冷凍）にてお届けいたします。通常配送商品とクール便商品を同時にご注文いただいた場合、別便でのお届けとなる場合がございます。
商品の遅延・未着について
天候や交通事情、配送業者の都合により、やむを得ず配送に遅れが生じる場合がございます。
万が一、ご注文から7日以上経過しても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後もお客様にご満足いただける配送体制を整え、より安心してご利用いただけるショップを目指してまいります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。