株式会社花野果（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ「奥河内花野果マルシェ」（以下、「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理と保護に努めます。
第1条（個人情報の収集）
当社は、本サービスにおいて、お客様が商品をご注文される際やお問い合せをいただく際に、以下の個人情報を適正に収集いたします。
・氏名、フリガナ
・ご住所、お届け先情報
・電話番号
・メールアドレス
・お支払いに関する情報（クレジットカード情報等）
・購入履歴およびお問い合わせ履歴
・その他本サービスの提供やお問い合わせ対応に必要な情報
第2条（個人情報の利用目的）
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
1. ご注文いただいた商品の発送および代金請求のため
2. ご注文内容や配送状況に関する連絡、お問い合わせ対応のため
3. メールマガジン、お知らせ、キャンペーン等のご案内のため（お客様の同意を得た場合に限ります）
4. 当社のサービス向上や新商品開発に向けたマーケティング分析のため
5. その他、上記目的に付随する業務のため
第3条（個人情報の第三者提供および委託）
1. 当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
2. 当社は、商品の配送や決済手続き等、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を以下の外部事業者へ委託することがあります。当社は、これら委託先に対して適切な管理および監督を行います。
・配送業務：ヤマト運輸株式会社 日本郵便
・代金引換決済業務：ヤマト運輸株式会社（宅急便コレクト）
・クレジットカード決済業務：Square株式会社（Block, Inc.）
第4条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざんおよび不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第5条（クッキー（Cookie）の利用）
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上や閲覧状況の把握のためクッキー（Cookie）を利用することがあります。クッキーにより収集される情報に個人を特定する情報は含まれておりません。なお、ブラウザの設定によりクッキーの受取を拒否することも可能です。
第6条（個人情報の開示・訂正・削除）
お客様ご本人から自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合は、ご本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
第7条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、関連法令の制定・改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、予告なく改定することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第8条（お問い合わせ窓口）
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社花野果
メールアドレス：878ka.marche★hanayaka.biz
（※スパム対策のため「★」を「@」に置き換えて送信してください）
電話番号：0721-56-1015
（※農作業や発送業務等で出られないことが多いため、お問い合わせは原則としてメールまたは「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします）
制定日：2026年11月6日